Consumidor digital

O novo consumidor digital: características e comportamento

Com o crescimento da tecnologia, as vendas no mundo digital começaram a ganhar forte relevo. Além disso, com a ascensão das redes sociais, nós já não procuramos a informação; ela é que vem ter connosco. Isto deu origem a novos processos de decisão e a um novo tipo de consumidor: o consumidor digital.
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chatbot

Chatbot: Quais as suas vantagens?

O chatbot é, basicamente, um robot que conversa com as pessoas através de um chat, cujo objectivo é simplificar o atendimento ao cliente, com respostas rápidas e sem recurso a telefonemas. Assim, o relacionamento entre as pessoas e a marca será muito semelhante a uma conversa real, aproximando a marca do público.
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