A Inteligência Artificial tem o poder de trazer resultados, quando aplicada ao marketing digital. Consegue facilitar o trabalho, tornando-o mais prático.
A inteligência artificial ganhará mais popularidade em 2019 e, por isso, vamos ver quais serão as principais tendências do chatbot para o ano que se inicia.
O chatbot é, basicamente, um robot que conversa com as pessoas através de um chat, cujo objectivo é simplificar o atendimento ao cliente, com respostas rápidas e sem recurso a telefonemas. Assim, o relacionamento entre as pessoas e a marca será muito semelhante a uma conversa real, aproximando a marca do público.