Arquitetura de Informação e usabilidade: porque são tão importantes?

Outubro 8, 2018
, , , , , User experience
A Arquitetura de Informação é um importante conceito quando falamos em UX, pois combina os esquemas de organização, com sistemas de rótulos de pesquisa e de navegação nos websites e intranets. O seu objetivo é facilitar a realização de tarefas e tornar intuitivo o acesso ao conteúdo.
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chatbot

Chatbot: Quais as suas vantagens?

Setembro 20, 2018
, , , Inteligência Artificial, User experience
O chatbot é, basicamente, um robot que conversa com as pessoas através de um chat, cujo objectivo é simplificar o atendimento ao cliente, com respostas rápidas e sem recurso a telefonemas. Assim, o relacionamento entre as pessoas e a marca será muito semelhante a uma conversa real, aproximando a marca do público.
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