Antes de começar uma campanha de SMS Marketing, é preciso ter noção de que já existe muita concorrência no mercado. As pessoas recebem cada vez mais campanhas de SMS Marketing e, por isso, é necessário seguir uma abordagem diferente e correcta.
A ideia é fazer com que as pessoas interajam com a mensagem recebida, através, por exemplo, de um call to action.
Comece a sua campanha de SMS Marketing
Defina os seus objectivos
Uma boa estratégia de Marketing começa com os objectivos bem definidos. Isso abrange, obviamente, as campanhas de SMS Marketing. Estes objectivos devem incluir segmentação de clientes, dar as boas-vindas a novos usuários, etc.
Analise os tipos de SMS Marketing
Analise os vários tipos existentes e decida qual ou quais melhor se adequam à sua oferta. Leia o nosso artigo sobre tipos de SMS Marketing.
Conheça o público-alvo
Só conhecendo o público-alvo e sabendo as suas necessidades é que será possível enviar uma campanha de SMS Marketing eficaz, com maior probabilidade de trazer retorno.
Faça campanhas de follow-up
Quando as pessoas demonstram interesse em receber a comunicação, há que começar a enviar as campanhas. Tenha em atenção o seguinte:
- Os SMS devem seguir um padrão;
- É aconselhável incluírem um call to action;
- Siga um padrão na frequência de campanhas enviadas;
- Atenção ao limite de caracteres, a mensagem deve ser o mais sucinta possível;
- É recomendável tratar as pessoas pelo seu nome (as plataformas permitem a inclusão automática do nome);
- Se colocar algum URL, certifique-se de que o encurta.
Em suma, planifique bem as suas campanhas de SMS Marketing. Só assim chegará à audiência certa na hora certa. Pode ter a certeza de que o retorno será maior!
Se quiser saber mais, leia o nosso artigo sobre dicas de SMS Marketing e saiba qual é a melhor hora para enviar SMS.